Algemene voorwaarden

Wie ben ik

Nada Jivana is de praktijk van Angela Vermeulen, zelfstandige in bijberoep.

• Ondernemingsnummer: BE 1001.747.011
• Adres: Goorstraat 6, 2960 Sint-Job-in-'t-Goor
• E-mail: angela@nadajivana.be
• Telefoon: +32 477 04 18 54

Deze voorwaarden gelden voor alle sessies, trajecten, yogalessen, workshops en cadeaubonnen van Nada Jivana. Wanneer je een afspraak maakt, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Aard van mijn begeleiding

Massage, yoga en herstelbegeleiding bij Nada Jivana zijn gericht op ontspanning, lichaamsbewustzijn en welzijn. Ze zijn een aanvulling op — en geen vervanging van — medische, psychologische of psychotherapeutische zorg.

• Ik stel geen medische diagnoses en schrijf geen medicatie voor.
• Ik ben geen arts, psycholoog of traumatherapeut. Is er gespecialiseerde of medische zorg nodig, dan verwijs ik je met zorg door.
• Stop nooit zelf met een behandeling of medicatie zonder overleg met je arts.

Je gezondheid

Om veilig en afgestemd te kunnen werken, vraag ik je om vóór de sessie relevante informatie over je gezondheid te delen — zoals zwangerschap, recente operaties of letsels, medicatie, hart- en vaatproblemen, trombose, huidaandoeningen of allergieën (bijvoorbeeld voor oliën).

• Twijfel je of een behandeling geschikt is voor jou? Vraag dan eerst advies aan je arts.
• Ik mag een behandeling aanpassen, uitstellen of weigeren wanneer dat voor jouw veiligheid beter is.
• Gezondheidsinformatie die je niet meldt, valt onder je eigen verantwoordelijkheid.

Afspraak maken & voorschot

Een afspraak maak je via het online boekingssysteem op de website. Je kan ook een afspraak maken via WhatsApp.

• Bij het boeken vraag ik een voorschot van €20 via overschrijving.
• Je afspraak is pas bevestigd wanneer het voorschot ontvangen is.
• Het voorschot wordt verrekend met de prijs van je sessie.
• Annuleer je tijdig (meer dan 24 uur vooraf), dan wordt je voorschot overgedragen naar een nieuwe afspraak of op vraag terugbetaald.
• Boek je met een cadeaubon, dan is er geen voorschot nodig.

Annuleren, te laat of niet komen

• Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur vóór je afspraak.
• Annuleer je minder dan 24 uur vooraf, dan wordt 50% van de sessie aangerekend.
• Kom je niet opdagen zonder bericht, dan wordt de volledige sessie (100%) aangerekend.
• Ben je te laat, dan wordt de sessie ingekort zodat de volgende afspraak niet in het gedrang komt. De volledige prijs blijft verschuldigd.
• Moet ik zelf annuleren (bijvoorbeeld door ziekte), dan laat ik het je zo snel mogelijk weten en zoeken we kosteloos een nieuwe datum.

Tarieven & betaling

De tarieven zijn de prijzen die op de website staan op het moment dat je boekt. Wijzigen de prijzen, dan blijft voor een bevestigde afspraak de oorspronkelijke prijs gelden.

• Je betaalt telkens vóór de sessie, zodat je na je behandeling in alle rust kan vertrekken.
• Je kan betalen met cash, Wero/Bancontact (via QR-code) of overschrijving.
• Voor een massage aan huis wordt een verplaatsingstoeslag van €20 aangerekend.

Trajecten

• Een traject van 5 of 10 sessies betaal je vooraf.
• Een traject blijft 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Sessies die binnen dat jaar niet opgenomen zijn, vervallen.
• Een traject is persoonlijk en niet inwisselbaar voor geld.
• De annuleringsregels hierboven gelden ook voor sessies binnen een traject.

Cadeaubonnen

• Een cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De vervaldatum staat op de bon.
• Reserveer vooraf en vermeld bij het boeken dat je met een cadeaubon betaalt.
• Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld.
• Voor afspraken met een cadeaubon gelden dezelfde annuleringsregels.

Yoga & groepslessen

• Je volgt de lessen in je eigen tempo en binnen de grenzen van je eigen lichaam. Heb je klachten of een blessure, laat het me dan vooraf weten.
• Weet je op voorhand dat je niet aanwezig kan zijn? Laat het me dan vóór de les weten via WhatsApp.
• Ben je er niet zonder verwittiging, dan wordt de les aangerekend.

Respect & veiligheid

Sessies gebeuren in een sfeer van rust, vertrouwen en wederzijds respect. Ik werk trauma-sensitief: je mag op elk moment aangeven dat iets niet goed voelt — dan passen we aan of stoppen we.

• Bij grensoverschrijdend of ongepast gedrag stopt de sessie onmiddellijk. De volledige prijs blijft dan verschuldigd.
• Kom je onder invloed van alcohol of drugs, dan kan ik de sessie weigeren.

Aansprakelijkheid & verzekering

Ik werk met de grootste zorg en ben verzekerd met een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

• Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat belangrijke gezondheidsinformatie niet gemeld werd, of doordat mijn advies niet opgevolgd werd.
• Ik ben niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke spullen.

Privacy & vertrouwelijkheid

Wat je tijdens een sessie deelt, blijft vertrouwelijk. Je gegevens — ook gezondheidsinformatie — gebruik ik enkel om je goed te kunnen begeleiden en om afspraken te plannen. Ik deel ze nooit met anderen zonder jouw toestemming, tenzij de wet dat verplicht. Meer hierover lees je in het privacybeleid.

Lees het privacybeleid

Vragen, klachten & wijzigingen

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me gerust weten — ik zoek graag samen met jou naar een oplossing.

• Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
• Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
• Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw afspraak geldt de versie die op de website stond op het moment dat je boekte.